Présent dans plus de 100 pays, IHG utilise une combinaison de marques renommées, d’envergure mondiale, de savoir-faire et de technologies et systèmes puissants pour stimuler la demande de ses milliers d’hôtels dans le monde entier.
Notre structure régionale décentralisée permet aux équipes locales de fournir des services réactifs et adaptés au marché, en adaptant les standards de marque, les activités commerciales et les améliorations des performances à votre marché.
La taille significative de notre Fonds, géré par IHG au profit de nos hôtels et de nos propriétaires, signifie que nous pouvons réaliser des investissements substantiels dans le marketing des marques, l'amélioration de notre programme de fidélité et le renforcement d'une technologie de pointe, notamment nos systèmes de gestion des revenus. Cette approche nous permet de générer, convertir et conserver en permanence de la demande pour votre hôtel.
Voici comment nous procédons
IHG influence les décisions d’achat de nos clients cibles avec une équipe des ventes mondiale puissante, une marque stratégique et des campagnes de fidélisation, du marketing numérique, du contenu pour les réseaux sociaux et des RP.
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Une force de vente mondiale de près de 21 000 personnes
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Plus de 2 500 comptes clés
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Campagnes de marque et de fidélisation
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Marketing pour les réseaux sociaux et RP puissants
IHG aide votre établissement à convertir la demande en une source de revenus plus rentable en proposant des canaux de réservation directe pour maximiser le potentiel commercial de chaque client.
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Des sites web de marque compatibles avec les mobiles, proposant plus de 100 combinaisons de marques et de langues.
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Neuf centres de contact dans le monde, avec 2 700 agents de vente et de service, parlant 12 langues.
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Un système de gestion des revenus de classe mondiale
Qu'il s'agisse de notre programme de fidélité de premier plan, IHG® One Rewards, IHG® Business Rewards ou du programme Business Edge axé sur les PME, ou de notre offre sur mesure Meeting with Confidence, nous établissons des relations durables qui incitent les clients à revenir sans cesse dans vos hôtels.
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Une formation et une assistance pour offrir des expériences mémorables aux clients
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Expériences et avantages pertinents et compétitifs
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Communications personnalisées et ciblées
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Un marketing basé sur les données pour inciter les clients à revenir
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