Investimos significativamente em nossas plataformas de tecnologia e recursos baseados na nuvem nos últimos anos para nos permitir oferecer experiências digitais perfeitas e poderosas em toda a jornada do hóspede e fazer melhorias futuras oportunas com facilidade e em escala.

O IHG Concerto é fundamental para o trabalho que estamos fazendo, misturando as principais aplicações hoteleiras em uma única plataforma poderosa e simplificada, capaz de melhorar a experiência do hóspede, dos proprietário e dos colegas. Incluído na plataforma está o nosso Sistema de Reservas de Hóspedes (GRS) líder de mercado, que com o tempo permitirá que os hóspedes selecionem facilmente as características do quarto para adaptar suas estadias, com preços ajustados com base nos atributos escolhidos para que os proprietários gerem o máximo valor com os recursos exclusivos de seu hotel.

Este é apenas um elemento de uma experiência de reserva transformada que estamos oferecendo no IHG, com outras mudanças, incluindo mais opções de melhoria de estadia, tarifas mais simples e uso de IA para melhorar a experiência de reserva do hóspede e gerenciar consultas.